Fairness
sollte die Basis für jede Art der Zusammenarbeit sein. Weil das leider manchmal nicht klappt,
halten wir auf dieser Webseite einige Details zur Klärung fest:
- Jedes Gerät kann von einer zur anderen Sekunde kaputt gehen. Dafür Vorsorge zu
treffen ist eigene Verantwortlichkeit: Datensicherung, System-Image, nur Original-
-Software (Lizenzen) verwenden und deren Datenträger + Lizenzen sicher aufbewahren.
- Wir machen KEINE fixen Terminzusagen für Reparaturen und stellen keine Leihgeräte.
- Werden während einer Reparatur weitere Schäden erkannt, die die Reparatur unmög-
lich machen oder wenn dadurch der gesamte Reparaturpreis höher als vereinbart wäre,
dann können wir vom Vertrag zurücktreten.
- Teilreparaturen (nach Anweisung vom Kunden) von Geräten machen wir nur mit Ausschluss
der Haftung für alle anderen Teile, egal in welchem technischen Zustand das Gerät bei
Übergabe/Übernahme (angeblich gewesen) ist.
- Unser Mindestpreis für Dienstleistungen (= ohne Hardware) = 1/2 Stunde = € 60,-
- Wir stellen (wenn gewünscht) defekte Windows-Installationen wieder her (bei legaler Lizenz!),
____ sind aber nicht für fehlende Programme verantwortlich.
- Wir folgen Geräte nur an die Person aus, von der wir es erhalten haben, oder wir erhalten
von diesem Kunden eine schriftliche Vollmacht plus Ausweiskopie (zum Unterschriftsvergleich)
und von der genannten bevollmächtigten Person bei Abholung deren gültigen Ausweis.
Wir geben ohne solche Unterlagen keine Auskunft irgend einer Art an andere Personen.
- Datenrettung bedeutet das wieder Herstellen von Daten von defekten Datenträgern, soweit
das noch möglich ist. Es gibt keine Garantien dafür. Selbst wenn wir ein komplettes System
retten können, haften wir nicht für dessen Funktion oder die von installierten Programmen.
- Wir haften nicht für gerettete oder kopierte Daten, die nicht mehr zugänglich sind.
Beispiel:
Oft tauschen wir bei von Kunden heruntergerissenen Notebooks auf deren Anweisung ent-
weder nur den gesprungenem Bildschirm oder die ausgerissene Strombuchse. Da haften
wir natürlich nur für die getauschten Teile, aber nicht für die Funktion des Gesamtgerätes.
(Man kann ja einen Kostenvorschlag für eine Gesamtreparatur beauftragen.)
Dass eine Datenrettung von einer defekten Notebook-Festplatte auf eine neue Festplatte
und das wieder Herstellen des Systems mehr als 50,- kosten wird, setzen wir als nicht
mehr erwähnenswert voraus.
Wenige Fälle machen leider solche Erklärungen und unsere Geschäftsbedingungen notwendig.
halten wir auf dieser Webseite einige Details zur Klärung fest:
- Jedes Gerät kann von einer zur anderen Sekunde kaputt gehen. Dafür Vorsorge zu
treffen ist eigene Verantwortlichkeit: Datensicherung, System-Image, nur Original-
-Software (Lizenzen) verwenden und deren Datenträger + Lizenzen sicher aufbewahren.
- Wir machen KEINE fixen Terminzusagen für Reparaturen und stellen keine Leihgeräte.
- Werden während einer Reparatur weitere Schäden erkannt, die die Reparatur unmög-
lich machen oder wenn dadurch der gesamte Reparaturpreis höher als vereinbart wäre,
dann können wir vom Vertrag zurücktreten.
- Teilreparaturen (nach Anweisung vom Kunden) von Geräten machen wir nur mit Ausschluss
der Haftung für alle anderen Teile, egal in welchem technischen Zustand das Gerät bei
Übergabe/Übernahme (angeblich gewesen) ist.
- Unser Mindestpreis für Dienstleistungen (= ohne Hardware) = 1/2 Stunde = € 60,-
- Wir stellen (wenn gewünscht) defekte Windows-Installationen wieder her (bei legaler Lizenz!),
____ sind aber nicht für fehlende Programme verantwortlich.
- Wir folgen Geräte nur an die Person aus, von der wir es erhalten haben, oder wir erhalten
von diesem Kunden eine schriftliche Vollmacht plus Ausweiskopie (zum Unterschriftsvergleich)
und von der genannten bevollmächtigten Person bei Abholung deren gültigen Ausweis.
Wir geben ohne solche Unterlagen keine Auskunft irgend einer Art an andere Personen.
- Datenrettung bedeutet das wieder Herstellen von Daten von defekten Datenträgern, soweit
das noch möglich ist. Es gibt keine Garantien dafür. Selbst wenn wir ein komplettes System
retten können, haften wir nicht für dessen Funktion oder die von installierten Programmen.
- Wir haften nicht für gerettete oder kopierte Daten, die nicht mehr zugänglich sind.
Beispiel:
Oft tauschen wir bei von Kunden heruntergerissenen Notebooks auf deren Anweisung ent-
weder nur den gesprungenem Bildschirm oder die ausgerissene Strombuchse. Da haften
wir natürlich nur für die getauschten Teile, aber nicht für die Funktion des Gesamtgerätes.
(Man kann ja einen Kostenvorschlag für eine Gesamtreparatur beauftragen.)
Dass eine Datenrettung von einer defekten Notebook-Festplatte auf eine neue Festplatte
und das wieder Herstellen des Systems mehr als 50,- kosten wird, setzen wir als nicht
mehr erwähnenswert voraus.
Wenige Fälle machen leider solche Erklärungen und unsere Geschäftsbedingungen notwendig.
© Copyright 2006 by T-Grex Manfred Lutz & Krisztian Kishazi GnbR